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POS机刷卡一定要出小票?万一没有出小票要怎么操作?

时间:2019-11-12

  最近有客户碰到了这样的问题,POS机刷卡的时候没出小票就认客人走了,没有留下客人的联系方式,也没有和小程联系是什么原因没有出小票,到后来发现钱没到账才找到小程,让小程把钱弄回来,说是POS机的问题,这让随州POS机办理小程很是无奈。每装一台POS机小程都会提醒客户刷卡的时候一定要出小票,小票保存好,不懂的随时和小程联系,这次还是出了问题。
 
  下面随州POS机办理小程给大家介绍刷卡不出票的三种处理方法:
 
  1.持卡人刷卡未打出小票,该笔交易默认为失败,务必再次交易一笔(刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以),出小票就会显示冲正成功,上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上,(农行是24小时返回,其他银行半小时返回),再次交易,直到打出小票,改交易视为成功
提示:再次交易一毛钱后显示冲正失败,就要按照以下第2、3点进行处理,各位要务必重视,告知商户。
 
  2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、结算到账给商户的:刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品,等到次日看是否到账给商户,如果到账给商户再请商户支付持卡人物品,同时让持卡人写支付声明,或者让持卡人写消费证明(证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份证+银行卡原件拍照)避免持卡人调单。
 
  3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、第2日未结算给商户的:这种情况发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。
 
  随州POS机办理小程再次提醒大家POS机出现了问题请及时和小程联系,不要等到损失造成了才来找小程,小程就无能为力了。希望大家规范使用POS机,有什么不懂的随时联系。
 


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